Страховой случай — это событие, наступление которого предусмотрено условиями страхового договора и влечет за собой обязанность страховой компании выплатить страховое возмещение застрахованному лицу или другому выгодоприобретателю. Проще говоря, это ситуация, когда происходит то, что было застраховано, и страхователь имеет право на получение компенсации.
В каждом договоре страхования указаны события, которые не считаются страховыми случаями. Например, умышленное причинение вреда своему имуществу или участие в преступной деятельности.
Для получения выплаты необходимо предоставить доказательства того, что произошел именно тот случай, который был застрахован. Это могут быть справки из медицинских учреждений, протоколы ГИБДД, акты осмотра повреждений и другие документы.
Обычно в договоре указывается срок, в течение которого страхователь обязан уведомить страховую компанию о наступлении страхового случая. Нарушение этого срока может стать основанием для отказа в выплате.
Сумма выплаты определяется условиями договора и может зависеть от характера и степени ущерба, а также от лимита ответственности страховой компании.
Убедитесь, что произошедшее событие соответствует условиям вашего страхового договора. Ознакомьтесь с перечнем страховых случаев и исключениями.
Свяжитесь с представителем своей страховой компании как можно скорее. Большинство договоров предусматривают определённый срок для уведомления о происшествии (например, 24 часа). Сообщите основные данные: ваше имя, номер полиса, краткое описание произошедшего.
Подготовьте все необходимые документы, подтверждающие факт происшествия. Это могут быть:
Заполните заявление на выплату страхового возмещения. Форма заявления предоставляется страховой компанией. В нем укажите:
Подайте заполненное заявление вместе с собранными документами в офис страховой компании или отправьте онлайн через личный кабинет на сайте компании (если такая возможность предусмотрена).
В некоторых случаях страховая компания может назначить экспертизу для оценки ущерба. Эксперт проведет осмотр поврежденного имущества или состояния здоровья застрахованного лица.
После подачи всех необходимых документов страховая компания начнет рассмотрение вашего дела. Срок рассмотрения может варьироваться в зависимости от сложности случая и политики компании.
По итогам рассмотрения вам сообщат решение о выплате страхового возмещения. Если выплата одобрена, вам переведут денежные средства на указанный счет.
Если вы не согласны с решением страховой компании, у вас есть право обжаловать его. Вы можете обратиться в суд или к финансовому омбудсмену.
Какая страховка нужна для ипотеки?